Cristina Doncel

Detalles del proyecto

Tipo: APP

Sector: Viajes y transportes

Rol: UX/UI Designer

Idioma: Español e inglés

Año: 2014 - 2024

EasyStay es una StartUp tecnológica que ofrece una innovadora App destinada a hoteles, brindando a los huéspedes un acceso sencillo y cómodo a todos los servicios del hotel.

Esta herramienta permite facilitar la comunicación entre el cliente y el hotel, mejorando así la experiencia del cliente, permitiéndoles acceder a los servicios del hotel de manera rápida y cómoda.

EasyStay propone la creación de una plataforma de gestión con el fin de mejorar la comunicación entre el hotel y el huésped, optimizando así su experiencia durante su estancia.

Hablamos de un nuevo canal de comunicación y venta, que permite al huésped acceder a todos los servicios del hotel a través de su dispositivo móvil de manera personalizada y exclusiva. Todos estos servicios son integrados acorde a la imagen de marca de su hotel.

De modo que hemos apostado por diseñar una APP móvil que permite al huésped acceder a toda la información y servicios del hotel de manera fácil e intuitiva, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la gestión de la recepción, priorizando la seguridad y privacidad del usuario.

Contexto

En la última década, el sector de hoteles y viajes ha experimentado una transformación digital significativa, impulsada por el cambio en las expectativas de los consumidores y la evolución tecnológica. Los viajeros modernos buscan experiencias personalizadas, eficientes y accesibles, lo cual ha llevado a los proveedores de servicios turísticos y hoteleros a adoptar soluciones digitales para satisfacer estas demandas.

Las funcionalidades pueden incluir check-in y check-out sin contacto, reservas de servicios complementarios (como spa, restaurantes, y actividades), acceso a información útil del hotel y del destino, y un canal directo de comunicación entre el huésped y el personal. Todo ello contribuye a mejorar la satisfacción del cliente, fomenta la fidelización y puede aumentar los ingresos por servicios adicionales.

Además, la recopilación y análisis de datos a través de estas aplicaciones brindan a los hoteles insights valiosos sobre las preferencias y comportamientos de sus clientes, permitiéndoles ajustar su oferta y estrategias de marketing de manera más efectiva.

Beneficios

Algunos de los beneficios que EasyStay ofrece al usuario son:

Área privada

Acceso a todos los servicios a través de un código de identificación.

Seguridad

Todos los datos se almacenan de manera 100% segura.Seguridad y facilidad de pago a través de varios soportes.

Check-in express

Permite agilizar la recepción, realizando el check-in/out de forma sencilla y rápida.

Atención personalizada

Servicio de recepción directa a través de un servicio de chat 24h.

Soporte multilenguaje

Ofertas y promociones

Envío de promociones según las preferencias del usuario.

Compras y reservas

Mayor agilidad en compras y pedidos. Permite un seguimiento detallado de los pedidos completados.

Buscador

Búsqueda visible mediante filtros por preferencias y características del producto.

Experiencia y satisfacción

Permite conocer la opinión del huésped en los puntos calientes.

Mayor accesibilidad

Unifica todos los servicios del hotel a través de una misma APP.

Otras funciones

Conseguí diseñar la interfaz de la App EasyStay con éxito, priorizando la usabilidad, la accesibilidad y la experiencia del usuario para garantizar una navegación intuitiva y fluida. El diseño de la interfaz se basó en una estética limpia y elegante, utilizando un diseño en modo oscuro y una tipografía legible.

Además del desarrollo de la interfaz de este producto digital, llevé a cabo las siguientes funciones.

Diseño del logotipo

Mi rol en el proyecto fue crear un logotipo que representara la identidad de marca de EasyStay. Diseñé un logotipo moderno y elegante con la finalidad de reflejar la esencia de la marca, transmitiendo la sensación de comodidad y facilidad a través de sus formas y colores.

Diseño corporativo

Creación de productos promocionales e informativos para presentar y dar a conocer el producto digital tanto ante inversores potenciales como ante futuros huéspedes.

Diseñé el dossier empresarial, displays para ferias y congresos y el executive summary de la empresa. Estos materiales resaltaron los puntos clave y ventajas de EasyStay, comunicando de manera efectiva sus características y beneficios.

Creación de Motion Graphics

Creación de videos dinámicos y atractivos utilizando Motion Graphics, con el objetivo de explicar el funcionamiento de la App y sus ventajas, y con la finalidad de vender el producto a clientes potenciales.

Estos elementos visuales fueron utilizados en presentaciones, rondas de inversión y campañas de marketing con la finalidad de resaltar la propuesta de valor de EasyStay de manera visualmente atractiva y convincente.